作者: AsmodeusMike (麥克) 看板: nb-shopping
標題: [討論] Lenovo 贈送 輕薄型變壓器的方案
時間: Tue Jun 26 02:35:35 2012
我3/21在PChome買的Lenovo ThinkPad E520，
那時在各銷售管道都有註明會贈送輕薄變壓器，
3/30還沒收到，打去客服問，
客服說該活動到5/15結束，會等活動結束後PChome把名單給他們，他們才能陸續出貨，
天吶也太久了吧，
不過慘的還在後頭呢，
我5/21還沒收到，又打去問，他說在彙整名單了，6月初我一定收得到，
我6/12還沒收到，又打去問，並請他給我一個保證(deadline)，
他說6/15(五)會統一寄出，6/18(一)~6/22(五)之間我一定收得到，
各位大大，今天6/25(一)，還是沒收到，
下午又打去問...
換了一個客服來應付我...
只會跟我說
會再幫您查詢...
會再幫您查詢...
會再幫您查詢...
雖說那是贈品，但是也是屬於我的東西，
3月訂的契約(購買行為)，6月都快過完了還沒收到東西...
會不會太誇張？
而且似乎除了該公司的客服0800-000-702之外，沒有其他的申訴管道了？
客服只會跟我說他們會向上呈報，報去哪了呢？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.5.235
※ 編輯: AsmodeusMike 來自: 140.113.5.235 (06/26 02:36)
推 tdkblur:可能你的口氣太柔了 建議你可以反過來壓時間請他們回覆 而 06/26 02:49
→ tdkblur:不是要他們回覆期限給你 並且要求他們如果沒有確切答案 請 06/26 02:50
→ tdkblur:主管直接回電給你 總之是你的權益就用力爭取 消費者權益 06/26 02:50
標題: [討論] Lenovo 贈送 輕薄型變壓器的方案
時間: Tue Jun 26 02:35:35 2012
我3/21在PChome買的Lenovo ThinkPad E520，
那時在各銷售管道都有註明會贈送輕薄變壓器，
3/30還沒收到，打去客服問，
客服說該活動到5/15結束，會等活動結束後PChome把名單給他們，他們才能陸續出貨，
天吶也太久了吧，
不過慘的還在後頭呢，
我5/21還沒收到，又打去問，他說在彙整名單了，6月初我一定收得到，
我6/12還沒收到，又打去問，並請他給我一個保證(deadline)，
他說6/15(五)會統一寄出，6/18(一)~6/22(五)之間我一定收得到，
各位大大，今天6/25(一)，還是沒收到，
下午又打去問...
換了一個客服來應付我...
只會跟我說
會再幫您查詢...
會再幫您查詢...
會再幫您查詢...
雖說那是贈品，但是也是屬於我的東西，
3月訂的契約(購買行為)，6月都快過完了還沒收到東西...
會不會太誇張？
而且似乎除了該公司的客服0800-000-702之外，沒有其他的申訴管道了？
客服只會跟我說他們會向上呈報，報去哪了呢？
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◆ From: 140.113.5.235
※ 編輯: AsmodeusMike 來自: 140.113.5.235 (06/26 02:36)
推 tdkblur:可能你的口氣太柔了 建議你可以反過來壓時間請他們回覆 而 06/26 02:49
→ tdkblur:不是要他們回覆期限給你 並且要求他們如果沒有確切答案 請 06/26 02:50
→ tdkblur:主管直接回電給你 總之是你的權益就用力爭取 消費者權益 06/26 02:50
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